Правила возврата платежей

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Напоминаем Вам, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 оптические изделия являются продукцией исключительно индивидуального пользования и включены в список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. В том случае, если есть подозрение на брак, следует сохранить линзу в контейнере с раствором, оформить соответствующую претензию и передать по адресу: 109004, г. Москва, ул. Николоямская, д. 52, стр. 3. Мы отдаем линзу на экспертизу. В случае выявления ненадлежащего качества товара производитель, как правило, выдает те же линзы надлежащего качества. На экспертизу принимается только продукция надлежащего качества. Высохшие линзы или линзы, первоначальная упаковка которых нарушена, к экспертизе не принимаются.

При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Для возврата денежных средств необходимо предъявить паспорт и заполнить «Заявление о возврате денежных средств» непосредственно в офисе нашей компании.

Возврат денежных средств будет осуществлен наличными, если оплата за товар была осуществлена за наличный расчет или при оплате по безналичному расчету на банковский счет покупателя указанному в «Заявление о возврате денежных средств». При оплате по безналичному расчету возврат наличными денежными средствами не допускается.